Порядок оформления заявки

ООО «ГомельГрааль» осуществляет производство и поставку бетонной продукции, железобетонных изделий и сопутствующих материалов по заявкам клиентов.

Информация, размещенная на сайте, носит информационный характер и не является публичной офертой.

Способы подачи заявки

Оформить заявку на расчет стоимости или поставку продукции можно следующими способами:

через форму заявки на сайте;
по телефону, указанному в разделе Контакты;
по электронной почте;
посредством мессенджеров (при наличии);
при личном обращении в офис компании.

Порядок обработки заявки

После получения заявки специалист компании:

Уточняет характеристики продукции, объем, сроки и адрес поставки;
Выполняет предварительный расчет стоимости;
Согласовывает условия поставки и оплаты;
При необходимости подготавливает коммерческое предложение или договор поставки.

Подтверждение заказа

Поставка продукции осуществляется после согласования всех существенных условий с заказчиком:

наименование и количество продукции;
стоимость;
сроки изготовления или отгрузки;
условия доставки (при необходимости);
порядок оплаты.

Подтверждением принятия заявки в работу считается согласование условий сторонами по телефону, электронной почте либо путем подписания договора/счета.

Оплата

Оплата производится способами, согласованными сторонами, в том числе:

безналичным банковским переводом по счету;
иными способами, предусмотренными законодательством Республики Беларусь.

Онлайн-оплата на сайте не осуществляется.

Доставка и самовывоз

Получение продукции возможно:

самовывозом со склада/производственной площадки;
доставкой транспортом продавца (при согласовании);
иными согласованными способами.

Стоимость и сроки доставки определяются индивидуально в зависимости от объема и адреса поставки.

Изменение или отмена заявки

До момента согласования поставки заказчик вправе изменить либо отменить направленную заявку, уведомив об этом компанию любым доступным способом связи.

Обращения покупателей

По вопросам качества продукции, исполнения заявок и иным вопросам покупатели могут направлять обращения через форму обратной связи на сайте, по электронной почте либо по телефонам, указанным в разделе Контакты.